Курс "Администратор салона красоты"

Программа обучения 

1. Управление салоном красоты

• Салонный бизнес: специфика работы в индустрии красоты;
• Должностная инструкция. Функционал. Руководство к действию. Чего от вас ждут владельцы?
• Правила работы в салоне красоты: от рассвета до заката;
• Рабочий день администратора: план работы успешного дня;
• Точки контакта в работе салона: сайт, телефон, клиент;
• Важные и эффективные иструменты в работе каждой точке контакта;
• Скрипты разговора в работе администратора салона красоты: разработка и внедрение;
• Эффективный маркетинг и реклама в салоне: от инстаграма до акций;
• Скидки, бонусные программы: запуск акций, внедрение новых предложений в салоне красоты;
• Финансовый успех салона красоты: работа с цифрами, повышаем оборот салона красоты;
• Анализ через цифры: статистика в салоне красоты и как ей правильно пользоваться?
• Продажи и сервис в салоне красоты.

2. Продажи: меняем отношение к продажам в салоне красоты

• «Втюхивать» и «впаривать»? Разбираем план запуска успешных продаж в салоне красоты;
• Его Величество – КЛИЕНТ! Привлекаем. Сохраняем. Удерживаем. Клиент нового поколения;
• Управление в салоне красоты. Основы управления для достижения необходимого результата;
• Коллектив. Персонал индустрии красоты. Идеальная модель взаимодействия;
• Сколько стоит наша работа. Результативный администратор и как им стать?
• Сервис салона красоты. Понятие сервиса. Как его добиться в ваших салонах красоты?
• Итоги обучения. Что мы научились делать лучше других?
• Развитие в профессии администратор;
• Профессиональный план по развитию.