Курс "Управляющий салоном красоты" от Русской Школы Стиля

• Операционная деятельность: выручка, расходы, прибыль, убыток;
• Работа с плановыми показателями, создание и рамки бюджета;
• Финансовая отчетность и ее контроль: текущий, ежедневный и ежемесячный;
• Виды не финансового контроля действующего салона красоты;
• Показатели эффективности;
• Аналитика работы салона красоты. учетная политика, отчеты.

4. Работа с поставщиками

• Поставщики: анализ, отношения, кто кого выбирает?
• Виды продуктов и сервиса для бесперебойной работы салона красоты;
• Маркетинговые бюджеты за поставку оборудования и профессиональной косметики;
• Предложение продукции клиенту и пассивные продажи, расположение продукции на полках.

5. Команда салона красоты: управление персоналом 

• Создание команды: подбор персонала, развитие и удержание успешных специалистов;
• Штатное расписание действующего салона красоты;
• Трудовые отношения, нюансы и тонкости взаимоотношений;
• Этапы создания команды, и как с ней работать в салоне красоты;
• Сотрудники салона красоты: творцы или ремесленники?
• Коды этики и практики в салоне красоты.

6. Клиентоориенированный сервис салона красоты

• Создание стандартов качества и сервиса в салоне красоты;
• Клиенты салона красоты. Как найти своего клиента;
• Как продать больше услуг клиенту в салоне красоты;
• Сегментация клиентов салона красоты;
• Алгоритм сервиса обслуживания: удовлетворение ожиданий клиента, удержание и развитие клиента;
• Клиент выбирает салон красоты или специалиста?
• Потери клиента и как их избежать.

7. Маркетинг и малобюджетное продвижение

• Малобюджетный маркетинг: низкие затраты и быстрый результат;
• 3 ключевых способа увеличения прибыли с помощью маркетинга;
• Проверенные инструменты для: привлечения новых клиентов, увеличения среднего чека, повышения частоты посещений, стимулирования рекомендаций;
• Позиционирование: что люди ждут от вас?
• Целевая аудитория: как разная ЦА влияет на работу заведения и маркетинговые задачи;
• Конкурентное преимущество и отличия. Где их искать?
• Как узнать все про конкурентов без затрат;
• «Конечная» цель маркетинга. Где мы теряем до 70% эффективности маркетинга;
• Воронка продаж как система управления маркетингом. Способы ее расширения;
• Влияние персонала и ассортимента на маркетинг.

8. Личные компетенции и деловые коммуникации управляющего

• Основные компетенции руководителя. Варианты построения карьеры;
• Взаимоотношения управляющего и собственника в процессе разработки и реализации стратегии;
• Важнейшие качества управляющего. Стандарты управленческих компетенций;
• Управление структурой клуба, людьми и процессами;  
• Примеры российских и западных образцов систем среднего менеджмента в компаниях;
• Основные принципы тайм-менеджмента. Навыки высокоэффективных людей в управлении собственной жизнью;
• Развитие эмоционального лидерства управленца. Типы харизмы. Способы развития харизматичности;
• Успешность и позитивное мышление. Правила целеполагания.

Преподаватель курса

Евстигнеев Константин

Экс — вице президент компании «Персона Групп». Сеть Имидж-Лабораторий «ПЕРСОНА» (управление компанией, открытие салонов, франчайзинг, 44 салона в Москве и 30 франчайзинговых салонов в регионах).

Консалтинг в сфере индустрии красоты. Модератор, участник и докладчик в мероприятиях (бизнес- форумы по индустрии красоты, семинары в Москве, Санкт-Петербурге, Краснодаре, Ростове, Владивостоке, Хабаровске, Екатеринбурге, Сочи, Ярославле, Новосибирске, Омске, Казани, Подгорице (Черногория), Салониках(Греция).

Модератор на выставках индустрии красоты.

Преподаватель в РУДН, на курсах повышения квалификации специалистов медицинских центров и салонов красоты («Менеджмент медицинского центра», «Открытие салона красоты специфика и особенности»).

Реализация проекта развития холдинга — выстраивание рабочей бизнес модели холдинга, запуск 5 салонов красоты и дистрибьюция спа-косметики (заместитель директора холдинга).

Корпоративный консалтинг в индустрии красоты и обучение салонов красоты.

Формат обучения: 

Очнов в Москве (г. Москва, метро Ботанический сад) или онлайн.